近日,有网民发布图文视频称,入住我司苏州某门店时,房间水壶内发现内裤,马桶残留尿液,浴巾上有疑似大便的污渍。我司高度重视,第一时间提级开展核查,经调看酒店走廊公共监控视频、房间清扫记录,初步判断系该网民故意而为。据此,我司立即向属地公安机关报案。

经公安机关调查,查明上述情节均为该网民自己所为。目前,该人已被公安机关依法采取强制措施。

该事件的相关信息在网络流传后,一度成为热门话题,引发公众对酒店卫生安全问题的担忧。作为一家以用户体验为中心的公司亚朵酒店,我们将始终坚持酒店卫生与安全的高标准。在事件发酵过程中,有非常多的用户表达了对亚朵的信任,让我们更加坚定”用户第一”的价值观。我们将持续提高工作标准,为广大用户带来更加安心和舒心的体验。

上海亚朵商业管理(集团)有限公司

2023年7月31日

亚朵酒店_维多利亚酒店_亚朵酒店属于几星级

此前报道

水壶里有内裤、浴巾粘大便?酒店回应:客人自己搞的

7月25日,江苏苏州一网友在社交媒体上发文称,自己入住亚朵酒店时发现水壶中有内裤,且多处卫生没有打扫到位。此事引发关注。

该网友表示亚朵酒店,自己入住了一家亚朵酒店,入住发现水壶中有条内裤,且浴巾上有大便残留物,马桶残留尿液打扫不干净。


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他称,与酒店多次协商都糊弄了事,还被酒店暗指故意找茬。

亚朵酒店_亚朵酒店属于几星级_维多利亚酒店

图源:视频截图

对此,亚朵酒店工作人员回应称:“这些都是客人自己搞的,都有监控和证据,他在别的门店也有类似的经历。”

该工作人员表示:“他是一个会员,他在别家亚朵也住过,有过类似情况。经理店长跟他有沟通过,实质性地道歉过。我们一直在处理这个事,还在处理中。”

7月27日上午,大象新闻记者联系该网友,试图了解后续情况,发现其社交账号疑似已注销或被设为私密。

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