编者按

创新创业是一个民族发展的不竭动力,创新创业教育是建设创新型国家的基础性工程。一代代东大人秉承“止于至善”传统,以民族复兴为己任,勇立潮头、创新创业。他们的成功实践既为民族复兴大厦添砖加瓦,也为“大众创业、万众创新”时代的高等教育改革和人才培养创新提供了示范性样本。自2018年暑假以来,历时九个月,来自20余个学院的同学们组成“寻访东大创业者探索团队领导力”社会实践团,在校团委、教务处和经管学院的精心组织,校友总会的积极配合下途牛旅游,分组采访了近百位创新创业型校友。“青年东大说”开辟“创新创业的东大人”栏目,陆续刊登实践活动的部分成果。将从不同角度展示东大人创新创业的探索与努力:情怀、理想、欲望、意志、过程、艰辛和心得,感知新中国成立70年以来创新创业的热潮,同时也为东南大学实现人才培养由“栋梁之才”向“领军人才”的历史性转变提供来自一线的真实记录。

“让旅游更简单”的使命还远未实现

“专注”和“极致”的理念也从来不曾是虚言

你能从东南大学“止于至善”的校训中听见

从耳熟能详的“要旅游,找途牛”的广告中听见

从纳斯达克的钟声中听见

从万千途牛旅游网客户的好评中听见

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校友名片

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途牛旅游网CEO——于敦德


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于敦德,男,1981年出生,籍贯山东省即墨市,获东南大学数学系本科学士学位。2006年创立途牛旅游网,现任途牛旅游网CEO职务、江苏省十三届人大常委会委员。先后获“南京市创业明星”、“江苏省科技创业导师”、“江苏省十大杰出青年”、“2014中国旅游十大影响力人物”等荣誉称号。

创业关键词:

追求极致

专注旅游

注重服务

提起南京,灯影摇曳的古城墙、肃穆端庄的陵墓、秦淮人家的小菜小酒,这些都是南京最美的名片。而坐落于玄武的途牛旅游网,无疑是这座旅游名城耀眼的旅游行业名片。

回顾途牛旅游网一路走来的风雨历程,其创始人、东南大学杰出校友于敦德感慨颇多。途牛创办伊始,在线旅游行业在机票、酒店等标品市场的竞争已经壁垒重重,但他带领创业伙伴,准确立足于差异定位,深耕在线休闲旅游市场,最终创造出了自己的独特风景。

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玄武湖

初生牛犊,始于互联

于敦德认为自己能够进入互联网领域创业,跟东大提供的学习发展环境密不可分。当时互联网还未普及,东大却较早地在四牌楼校区图书馆安装了电脑,使他较早地接触到了互联网的内容、技术、理念,这些极大地拓宽了他的视野。

出于对互联网技术的热爱,于敦德有意识地将校内和校外相结合,将所学与实践相结合,1999年暑假期间,他和同学一起帮浦口的公司设计了网页,借助社会实践的契机勇敢迈出了走向社会的第一步。

2001年,在浦口度过了两年学习生活的于敦德回到东大本部校区,加入了校园“先声网”,进一步积累自己的互联网技能。他将自己的全身心放在了学习和钻研互联网技术上。在大家眼中,他是不折不扣的“技术狂人”,他对技术不“偏科”,当时很新潮的.Net刚刚普及,他便已经玩得得心应手,就连大学生不太接触的LAMP技术也琢磨得十分通透。在此期间他不仅得到了裴锋、李震老师的倾力指导,更是结识了许多志同道合的同学,当时整个先声网都萦绕着一种积极向上的氛围。值得一提的是,在先声网工作的很多人,多年之后都成为了途牛的高管和骨干。

回顾往事,于敦德感慨:“在校期间其实挺爱折腾的,也作过一些创业尝试,但都不是很成功;那会儿根本谈不上创业,但能体会到赚钱绝不是件容易的事儿。”

毕业后,于敦德先后供职于“博客网”和“育儿网”,并参与了它们的初期发展。亲身见证“博客网”的大起大落,他为未来的创业吸收了丰富的营养。有了这些经历,在后来打造途牛帝国时,他少走了不少弯路。

小试牛刀,工于极致

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于敦德

之所以选择了在线旅游市场,一方面是源于浓厚的兴趣,另一方面则是因为看到了广阔的市场空间。途牛孵化之初,于敦德和他的团队心中便已明晰他们创业的初衷:让旅游更简单。

当时的旅游市场,携程早已稳稳占据一席之地,机票、酒店的预订从线下到线上的转移已较为完善。但是凭着自信与远瞻性,于敦徳判断随着国内的消费升级,休闲旅游将会是未来的一大趋势。“这是一个在不断增长的市场,虽然携程已经成为龙头,但它不可能垄断这个高速发展的市场,其他网站绝对有发挥的空间。”

于是途牛果断立足差异化定位,瞄准这一垂直领域并结合互联网技术持续深耕,充分发挥出自身的优势。“专注休闲旅游,不做机票、酒店;只做零售,不碰批发途牛旅游网,到现在来看,当时的这几个方向性决策是非常关键的。”如今的于敦德毫无掩饰地庆幸自己当年的远见。

这位“行动派”的“牛人”先是做起了休闲旅游方向的旅游景点攻略社区,后来也在实践和碰壁中两次转型。

他创新性地将原先的平台模式改成了“互联网+呼叫中心+落地”模式,这也使得途牛终于在2008年——众多初创企业夹缝中求生存之际——迎来了戈壁投资蒋涛的数百万美金的A轮融资。

有了资金升级呼叫中心,随之而来的是优化客户服务后明显上升的订单转化率。从2010年至2013年三年期间,途牛网每年保持着300%的增长速度。然而于敦德并没有好高骛远:“我希望我们稳扎稳打,未来继续保持300%的增长,给予客户更优的体验。”

坚守初心,立足差异,重视服务,深挖零售,细化流程,于敦德和他的途牛逐渐成长为在线休闲旅游领域的领军者。

结语

2014年9月5日,途牛旅游网正式在美国纳斯达克上市,于敦德带领他的团队出席敲钟现场。在他眼中,这不是喘息的机会,更不是终点,而是一个崭新的起点。

最美的风景,永远在你启程的下一秒;最美的赞颂,永远在你过去的汗水里。

本文原载于《东南大学报》第1379期 第5版

文字 | 朱锰 王雅妮

图片 | 寻访东大创业者 实践团

排版 |钱煜

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